| ID | Deskripsi | Skor |
| Q1 | Kemudahan alur untuk pelayanan akademik di fakultas anda | |
| Q2 | Kemudahan alur untuk pelayanan kemahasiswaan di fakultas anda | |
| Q3 | Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di bagian akademik | |
| Q4 | Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di bagian kemahasiswaan | |
| Q5 | Kejelasan dan kepastian petugas yang memberikan pelayanan di bagian Akademik | |
| Q6 | Kejelasan dan kepastian petugas yang memberikan pelayanan di bagian Kemahasiswaan | |
| Q7 | Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Akademik | |
| Q8 | Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Kemahasiswaan | |
| Q9 | Kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Akademik | |
| Q10 | Kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Kemahasiswaan | |
| Q11 | Kesesuaian pekerjaan dengan tanggungjawab petugas di bagian Akademik | |
| Q12 | Kesesuaian pekerjaan dengan tanggungjawab petugas di bagian Kemahasiswaan | |
| Q13 | Kecepatan pelayanan di bagian Akademik Fakultas | |
| Q14 | Kecepatan pelayanan di bagian Kemahasiswaan Fakultas | |
| Q15 | Kesopanan dan keramahan petugas di bagian Akademik | |
| Q16 | Kesopanan dan keramahan petugas di bagian Kemahasiswaan | |
| Q17 | Kemudahan pemanfaatan Sistem Informasi (SISTER) Akademik | |
| Q18 | Kemudahan pemanfaatan Sistem Informasi (SIMAWA) Kemahasiswaan | |
| Q19 | Kecepatan layanan persetujuan e-office SISTER | |
| Q20 | Kecepatan layanan persetujuan SIMAWA | |
| Q21 | Fasilitas pelayanan dan konsultasi secara online di Akademik (Medsos | |
| Q22 | Fasilitas pelayanan dan konsultasi secara online di Kemahasiswaan (Medsos | |
| Q23 | Kecepatan pelayanan dan konsultasi petugas online di Akademik | |
| Q24 | Kecepatan pelayanan dan konsultasi petugas online di Kemahasiswaan | |
| Q25 | Kenyamanan di lingkungan bagian Akademik (Tempat duduk/tunggu) | |
| Q26 | Kenyamanan di lingkungan bagian Kemahasiswaan (Tempat duduk/tunggu) | |
| Q27 | Keamanan di lingkungan Fakultas | |