| ID | Deskripsi | Skor |
| Q1 | Kemudahan alur untuk pelayanan akademik di fakultas anda | |
| Q2 | Kemudahan alur untuk pelayanan kemahasiswaan di fakultas anda | |
| Q3 | Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan yang anda dapatkan di bagian akademik fakultas | |
| Q4 | Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan yang Anda dapatkan di bagian kemahasiswaan fakultas | |
| Q5 | Kejelasan dan kepastian petugas yang memberikan pelayanan di bagian Akademik Fakultas | |
| Q6 | Kejelasan dan kepastian petugas yang memberikan pelayanan di bagian Kemahasiswaan Fakultas | |
| Q7 | Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Akademik Fakultas | |
| Q8 | Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Kemahasiswaan Fakultas | |
| Q9 | Kedisiplinan (berada di tempat, datang tepat waktu) petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Akademik Fakultas | |
| Q10 | Kedisiplinan (berada di tempat, datang tepat waktu) petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Kemahasiswaan Fakultas | |
| Q11 | Kesesuaian pekerjaan dengan tanggungjawab petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Akademik Fakultas anda | |
| Q12 | Kesesuaian pekerjaan dengan tanggungjawab petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Kemahasiswaan Fakultas anda | |
| Q13 | Kecepatan pelayanan di bagian Akademik Fakultas | |
| Q14 | Kecepatan pelayanan di bagian Kemahasiswaan Fakultas | |
| Q15 | Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Akademik Fakultas | |
| Q16 | Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan di bagian Kemahasiswaan Fakultas | |
| Q17 | Kemudahan pemanfaatan Sistem Informasi (Sister) yang digunakan bagian Akademik Fakultas (pengajuan persetujuan e-office secara online) | |
| Q18 | Kemudahan pemanfaatan Sistem Informasi (Simawa) yang digunakan bagian Kemahasiswaan Fakultas (pengajuan persetujuan e-office secara online) | |
| Q19 | Kecepatan layanan persetujuan e-office sister di Fakultas | |
| Q20 | Kecepatan layanan persetujuan simawa di Fakultas | |
| Q21 | Fasilitas pelayanan dan konsultasi secara online di bagian Akademik Fakultas (penggunaan media sosial, group online) | |
| Q22 | Fasilitas pelayanan dan konsultasi secara online di bagian Kemahasiswaan Fakultas (penggunaan media sosial, group online) | |
| Q23 | Kecepatan pelayanan dan konsultasi petugas secara online di bagian Akademik Fakultas | |
| Q24 | Kecepatan pelayanan dan konsultasi petugas secara online di bagian Kemahasiswaan Fakultas | |
| Q25 | Kenyamanan di lingkungan bagian Akademik fakultas (kursi dan tempat tunggunya) | |
| Q26 | Kenyamanan di lingkungan bagian Kemahasiswaan fakultas (kursi dan tempat tunggunya) | |
| Q27 | Keamanan di lingkungan Fakultas | |